跨境電商，全稱為跨境電子商務(wù)，指不同國境地域的交易主體之間相互以電子商務(wù)的形式達成交易（在線訂購、支付結(jié)算，且通過跨境物流遞送銷售商品，清關(guān)，最終送達）完成交易的一種國際的商業(yè)活動。自中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)于2015年3月7日成立以來，我國跨境電子商務(wù)得到了大力的發(fā)展。
目前，我國主要的跨境電商平臺有：
1、國際B2C跨境電商平臺：速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌；
2、進口跨境電商平臺：洋碼頭、天貓國際、蘇寧云商海外購、網(wǎng)易考拉海購、順豐海淘、京東全球購、亞馬遜海外購；
3、本土化跨境電商平臺：Flipkart印度、walmart沃爾瑪、yandex俄羅斯、new egg美國新蛋網(wǎng)、trademe新西蘭、mercadplivre美蘭卡巴西、ali、dhgate、ipros。
那么，如何才能進入跨境電商平臺的行列呢？
首先，你需要注冊一個跨境電商資質(zhì)的公司；
其次，你需要進行進出口權(quán)限的備案，包括對外貿(mào)易經(jīng)營備案、檢驗檢疫局備案、海關(guān)備案、電子口岸備案；
最后，你還需要進行企業(yè)電子交易平臺備案，包括電子口岸跨境電子商務(wù)開戶申請、租賃倉庫、產(chǎn)品備案等。
筆者在此將以速賣通、亞馬遜（常見的有：美國站和歐洲站）、eBay為例，講述跨境電商平臺中的一些知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則。此外，雖然阿里巴巴不是嚴(yán)格意義上的跨境電商平臺，但是，它目前也還是出口企業(yè)常用的一個平臺，且兩者同屬于阿里巴巴旗下，其知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則可以參考速賣通的。
一、速賣通的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則
全球速賣通（英文名：AliExpress）正式上線于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大商家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔(dān)保交易，并使用國際快遞（EMS、UPS、DHL、Fedex、TNT、順豐、國際e郵寶、DHL Global Mail以及香港郵政航空包裹和中國郵政航空包裹等）發(fā)貨，是全球第三大英文在線購物網(wǎng)站。全球速賣通能夠幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間。
在全球速賣通平臺，嚴(yán)禁用戶未經(jīng)授權(quán)發(fā)布、銷售涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)的商品，包括但不局限于三大類：
1、商標(biāo)侵權(quán)：（嚴(yán)重違規(guī)）未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人的許可，在相同或類似的商品上使用與核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)相同或相近商標(biāo)，以及（一般違規(guī)）其它法律規(guī)定的損害商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)益的行為。
2、著作權(quán)侵權(quán)：（嚴(yán)重違規(guī)）未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品并進行發(fā)布或者銷售，包括圖書、電子書、音像作品或軟件等，以及（一般違規(guī)）其它法律規(guī)定的損害著作權(quán)人合法權(quán)益的行為。
3、專利侵權(quán)：未經(jīng)專利權(quán)人許可，實施了依法受保護的有效專利的違法行為（一般違規(guī)或嚴(yán)重違規(guī)的判定視個案而定）。
權(quán)利人若想在速賣通平臺主張自己的知識產(chǎn)權(quán)，首先需要在知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)（IPP）在線提交資質(zhì)驗證，在發(fā)現(xiàn)涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品后，在該系統(tǒng)進行投訴。平臺接收到權(quán)利人的投訴，會將投訴通知商家，要求商家在指定的時間內(nèi)停止侵權(quán)行為（物品下架，刪除商品、listing信息）或發(fā)起反通知，平臺根據(jù)投訴內(nèi)容和反通知內(nèi)容判斷侵權(quán)行為是否成立。商家可以在知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)（IPP）提交反通知，在規(guī)定時間內(nèi)未發(fā)起反通知、或雖發(fā)起反通知但反通知不成立的，平臺給予相應(yīng)處罰。處罰規(guī)則包括有：三次嚴(yán)重違規(guī)的違規(guī)者關(guān)閉賬號；一般違規(guī)的，首次扣0分，其后每次扣6分，累積達到48分者關(guān)閉賬號。
二、亞馬遜的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則
在亞馬遜（amazon）平臺，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是商家的責(zé)任，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類型與速賣通的基本一致，在此不再贅述。權(quán)利人若想在平臺主張自己的知識產(chǎn)權(quán)，可以通過亞馬遜的reports-infringement頁面進行投訴，知識產(chǎn)權(quán)支持知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或者他們的代理人進行投訴；還可以通過亞馬遜后臺get surport——report a violation進行投訴，僅僅支持在亞馬遜有備案（品牌備案、專利備案）有賬號的權(quán)利人進行投訴。
通過reports-infringement頁面進行投訴的，亞馬遜會將給商家轉(zhuǎn)送郵件，其性質(zhì)與律師函相似，是一種警告。此時，亞馬遜不會參與侵權(quán)的糾紛處理，需要商家自行與權(quán)利人聯(lián)系。商家與權(quán)利人的協(xié)商時間一般沒有限制，也不會強行刪除商品、listing信息。協(xié)商成功后，由權(quán)利人撤回投訴。
而在亞馬遜的get surport——report a violation提交的投訴，亞馬遜會給商家發(fā)送郵件并在商家的賬號中發(fā)送通知，以通知其移除侵權(quán)鏈接，該郵件中包含了知識產(chǎn)權(quán)人的聯(lián)系方式。商家收到投訴后：
1、可以直接停止侵權(quán)行為（物品下架，刪除商品、listing信息）；
2、也可以與郵件中的知識產(chǎn)權(quán)所有人聯(lián)系，進行協(xié)商，取得良好協(xié)商結(jié)果（同意授權(quán)，同意為錯誤舉報，同意該物品不構(gòu)成侵權(quán)）后，由商家將結(jié)果提交給亞馬遜；
3、還可以在規(guī)定時間內(nèi)提交申訴，亞馬遜會根據(jù)提交的申訴文件判斷權(quán)利人的投訴是否成立。
針對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，投訴成立的，亞馬遜除了會移除商家所刊登的被知識產(chǎn)權(quán)人所舉報的物品外，根據(jù)被舉報的次數(shù)和情節(jié)的嚴(yán)重程度可以做出以下處罰：降低信用等級、限制或凍結(jié)賬戶（尤其是凍結(jié)資金）。
三、eBay的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則
eBay平臺同樣也嚴(yán)禁商家未經(jīng)授權(quán)發(fā)布、銷售涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)的商品，其要求和速賣通相似。權(quán)利人若想在平臺主張自己的知識產(chǎn)權(quán)，可以通過聯(lián)系eBay或通過VeRO（Reporting an Infringement頁面）進行舉報。此外，eBay還為參加了VeRO計劃的權(quán)利人創(chuàng)建了About Me頁面，若你不是權(quán)利人，知識產(chǎn)權(quán)可以通過該頁面聯(lián)系到權(quán)利人，讓權(quán)利人來向eBay舉報涉嫌侵權(quán)物品。
平臺接收到權(quán)利人的舉報，ebay會給商家發(fā)送郵件以通知其移除侵權(quán)鏈接，該郵件中包含了知識產(chǎn)權(quán)人的聯(lián)系方式。商家收到舉報后：
1、可以直接停止侵權(quán)行為（物品下架，刪除商品、listing信息）；
2、也可以與郵件中的知識產(chǎn)權(quán)所有人聯(lián)系，進行協(xié)商，取得良好協(xié)商結(jié)果（同意授權(quán)，同意為錯誤舉報，同意該物品不構(gòu)成侵權(quán)）后讓知識產(chǎn)權(quán)人與ebay聯(lián)系；
3、還可以通過VeRO（Email US）與ebay客服取得聯(lián)系，說明情況。商家在接到舉報后，沒有在規(guī)定的時間內(nèi)處理，平臺將直接刪除侵權(quán)商品、信息的鏈接。
需要注意的是，ebay與速賣通不同，不會對是否構(gòu)成侵權(quán)做出實質(zhì)性（是否近似）判斷，如果你認為知識產(chǎn)權(quán)人舉報錯誤，一般需要直接聯(lián)系知識產(chǎn)權(quán)人。
針對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，投訴成立的，ebay除了會移除商家所刊登的被知識產(chǎn)權(quán)人所舉報的物品外，根據(jù)被舉報的次數(shù)和情節(jié)的嚴(yán)重程度可以對商家做出以下處罰：沒收ebay費用、限制或凍結(jié)賬戶（重復(fù)的被舉報）、取消“超級商家”資格。此外，如果違反ebay的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則次數(shù)較多，ebay會要求你去參加知識產(chǎn)權(quán)考試，完成考試得到相對應(yīng)的評分，評分達標(biāo)才可以正常發(fā)布商品。
筆者在此介紹了速賣通、亞馬遜、eBay這三個跨境電商平臺的投訴通道、反訴通道以及平臺的處罰規(guī)則。了解更多跨境電商平臺中與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的更多事務(wù)請搜索關(guān)注廣東南越商專知識產(chǎn)權(quán)，專業(yè)、誠信、精準(zhǔn)、快捷是商專人的永恒追求，匯聚人才和經(jīng)驗，致力于為客戶提供一流的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。咨詢熱線：020-86671805
